2019年5月，中央印发了《数字乡村发展战略纲要》，指明了农业数字化发展的路径。作为与三农紧密相关的食材供应链产业，也步入了数字化转型的快车道，对此，一件趁手的工具已经成为行业的共同需要。

常规系统的三大短板

近年来，应用于食配行业的信息系统并不少见，但一些问题始终困扰着应用企业。

首先，系统的专业性不强，不符合食配业实际情况。

目前，很多系统都是软件公司在通用型产品的基础上，针对食配业应用场景进行了部分改动，而食配业涉及的产品品类多，非标准化程度高，产业链条长，场景异常复杂，但开发公司作为“门外汉”，对于食配业的理解并不深刻，最终设计的系统差强人意，形同鸡肋。

其次，系统的针对性不强，与企业需求不适配。

目前市面上现成的系统一般可以解决一些共性的问题，但每个食配企业的规模、地域、团队、产品等情况不同，需求也不一样，非常需要个性化的支持，若使用现成的系统就需要二次开发，增加了额外的成本。

此外，系统的设计思路不全面，对于管理者的赋能有限。

常规的系统一般只针对一线应用进行开发，缺少从产业链全景的角度对数据进行统筹。简单来说，就是格局不够大、维度不够高，让系统仅仅成为了一线员工的用具，却没有能力帮助管理层进行宏观决策。

因此，不难看出，食配企业需要的信息化系统，不仅要有卓越的性价比，还要有足够的专业性、适配性，要真正“懂行业”，能提高行业上下游各环节的运营效率。

望家欢信息化系统是怎么诞生的？

作为食材供应链行业的先行者，望家欢1995年成立于“创新之都”深圳，近30年时间，不仅积累了丰富的行业经验与数据，而且一直在信息科技的浪潮中大胆探索，目前的信息系统已经升级到第四代。

迭代历程

第一代：在成立的第二年，集团就开始组建信息化团队，由留美博士搭建了第一代信息化系统，初步实现了公司内部订单查询功能。

第二代：在第一代系统基础上进行了迭代升级，可进行局域网查询，调取分公司订单数据。

第三代：2012年望家欢率先在行内建立了互联网化的供应链管理系统，利用RFID标签和二维码等设备技术，实现产品从源头到流通环节的全程连接和监管，进入公司运营的全面信息化时代。

望家欢信息化系统示意图

第四代：2019年，经过上百人的专业团队的努力，望家欢第四代信息化系统（生鲜配送SAAS系统）正式诞生。该系统针对行业存在的普遍问题，提供全面、系统的解决方案，将客户下单、统计、采购、配货、上单、物流、结算等运营环节全部标准化，实现生鲜配送全流程数字化，帮助企业效能至少提升50%。

那么，与同类系统相比，望家欢信息化系统有哪些突出的优势？

1、全面赋能上下游各级管理者

在设计高度上，望家欢信息化系统的顶层设计具有非常全面的视角，为管理者提供降本增效的有力工具。

望家欢信息中心负责人殷程介绍，望家欢信息化系统的突出特点就是它不仅面向使用者，更倾向于面对管理者，因而系统整体的研发角度是多维的。

具体来看，一是从管理者角度出发，深层次挖掘管理者的诉求，对商品资料实施统一、规范的管理，财务对账清晰明了，保障企业合规运营；

二是从客户的角度出发，以“做好客户服务”为主线贯穿整个系统流程，单据模板、下单模板、菜谱模板、财务模板等均支持个性化配置，匹配行业不同类型客户诉求；

三是从供应商的角度出发，优化采购流程，包括需求确认、供应商选择、谈判、评估和下单等环节，确保采购流程顺畅的同时降低采购成本，提高采购质量；

四是从流程管理的角度出发，实现了从流程化、规范化向智能化、自动化和移动化的方向升级，将复杂的运营管理流程模块化、IT化，覆盖了采购管理、库存管理、销售管理、运营管理、财务等各环节。助力生鲜企业打破发展瓶颈，完成数智化转型升级。

管理者可通过手机端实时查看运营情况

殷总介绍，望家欢信息化系统解决了普通系统的数据割裂问题，通过对产业链上下游各类综合数据的统筹，可以站在更高的维度纵观全局，为管理者赋能。

例如，可以按照毛利贡献、利润增长潜力等维度对商品进行价值分析，对采购价和售卖价出现异常的商品进行预警，作为管理者，只要一部手机在手，就可以实时查看毛利、采购等各方面数据，全面掌握运营情况。

望家欢成都地区负责人徐总表示，通过信息化系统建设，可以把财务、分拣、配送、检测等各个环节都打通，可以精确地分析每家客户、每个品类、每一天、每个月的具体盈利是多少，并且通过数据分析，知晓哪些方面还需要提高。

2、个性化定制，全面适配各类应用场景

在设计深度上，望家欢信息化系统通过功能创新提供定制化服务，并针对采购等重点环节设计了极具实用性的新功能，高度契合食配行业应用场景。

首先，应用企业可自由选择各子系统。

望家欢信息化系统拥有商城、订单、采购、仓储、分拣、配送、财务、报表、溯源等多个子系统，每个子系统可整合使用，也可独立运行，能全方位满足企业的个性化需求。就像“自助餐”一样，丰俭由人，自由搭配。

其次，系统开发了在线比价功能，帮助企业高效筛选供应商。

基于望家欢庞大的全国采购网络，望家欢信息化系统积累了足够的大数据资源，能够实现区域采购价格对比，并支持多个供应商同时报价，可以帮助企业快捷、高效地匹配到合适的货源，同时防止采购工作中可能出现的腐败现象。

同时，望家欢信息化系统还拥有一键换菜的独特功能。

系统根据前期用户下单的商品数据，对菜品毛利率进行比较，对于当下较低毛利的商品，可与客户沟通换菜，客户也可直接在手机端一键换菜，快速降低采购成本。

殷总介绍，“我们的系统通过大数据打破了信息不对称，让大家轻松做到‘只买对的，不买贵的’。”

根据集团旗下的深圳市绿色农产品有限公司负责人杨总反馈，通过全国供应商线上报价，所有数据实时更新，采购人员可以对所有信息一键汇总，并生成报价单和图表，让采购决策变得更加科学、简单。目前，公司的报价效率提升了80%以上。

3、全面助推企业降本增效

目前，望家欢信息化系统已经在全国1000多家生鲜配送企业落地应用，那么实际效果如何呢？

以前文提及的绿色农产品有限公司为例，通过望家欢信息化系统的应用，公司在营运和采购环节的效率提升了200%，在开票环节的效率更是提升了300%。公司人均劳效达到了26万元，远超行业平均水平。

望家欢信息化系统的综合应用效果

诚然，现代信息科技日新月异，我们也会保持创新的态度，不断迭代系统，使之稳稳立于数字化时代的浪潮前沿，如同诺亚方舟一般，带领更多同行伙伴穿越竞争的风雨，行稳致远，驶向新的天地。